Widerrufsrecht

Bei 2Grown möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess.

30 Tage einfache Rückgabe

Sie haben 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um Artikel zurückzusenden. Artikel müssen unbenutzt sein, sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und mit der Originalverpackung, Etiketten und Zubehör zurückgeschickt werden. Unser Support-Team steht Ihnen während des gesamten Prozesses zur Seite.

Übersicht Rückgaberichtlinie

Option Details
Rückgabefrist 30 Tage ab Empfangsdatum
Produktzustand Nur neu — unbenutzt, Originalverpackung
Wiedereinlagerungsgebühren CHF 0 — keine Wiedereinlagerungsgebühren
Bearbeitung von Rückerstattungen Bis zu 7 Werktage nach Genehmigung der Rücksendung

Rücksendekosten

Grund Rücksendekosten
Defekter, beschädigter oder falscher Artikel Kostenlos — von 2Grown übernommen
Meinungsänderung / Kaufreue Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Wie gibt man einen Artikel zurück?

  1. Kontaktieren Sie uns — Senden Sie eine E-Mail an info@2grown.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Unser Team stellt Ihnen eine Rückgabegenehmigung aus.
  2. Verpacken Sie Ihren Artikel — Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile, Etiketten und Dokumente.
  3. Senden Sie ihn zurück — Versenden Sie Ihre Rücksendung gemäß den Anweisungen in Ihrer Rückgabegenehmigungs-E-Mail über den empfohlenen Spediteur oder die empfohlene Versandmethode.

Rückerstattungsprozess

Schritt Details
Inspektion Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den Artikel, um sicherzustellen, dass er unseren Rückgabekriterien entspricht.
Genehmigung und Bearbeitung Nach der Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Zahlungsmethode Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Währung Rückerstattungen werden in der Originalwährung (CHF) verarbeitet.

Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter kann es einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Umtausch

Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@2grown.ch  wir helfen Ihnen dann bei einem schnellen Umtausch.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen sind bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen. Diese Produkte werden auf ihren jeweiligen Produktseiten deutlich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.

Rechtlicher Hinweis

Zusätzlich zu unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgaberichtlinie behalten Sie alle gesetzlichen Rechte gemäss dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR), insbesondere dem Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gemäss Art. 40a ff. OR sowie den allgemeinen Gewährleistungsrechten gemäss Art. 197 ff. OR."

Kundendienst & Kontakt

Firmenname: 2Grown

Geschäftsadresse: Dorpsstraat 1, 7447 CM, Hellendoorn

Handelsregisternummer: 92991866

Steuernummer: NL004990697B38

Telefonnummer: +31683774501

E-Mail: info@2grown.ch

Öffnungszeiten: Montag bis Samstag: 08:00 bis 18:00 Uhr, Sonntag: geschlossen

Die aktuelle durchschnittliche Antwortzeit beträgt 24 Stunden.