Wie können wir Ihnen helfen?

Häuftig Gestellte Fragen

Bestellen und bezahlen

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert 2Grown?

An der Kasse können Sie mit Visa, Mastercard, Apple Pay, Maestro, Google Pay und TWINT bezahlen.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, bearbeiten wir diese umgehend. Sollten Sie Änderungen vornehmen wollen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@2grown.ch . Auch wenn wir Änderungen nicht garantieren können, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Zahlungen können aufgrund falscher Angaben, unzureichender Deckung oder Sicherheitseinstellungen fehlschlagen. Versuche es mit einer anderen Zahlungsmethode oder wende dich an deine Bank, um Hilfe zu erhalten.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte und sichere Plattformen abgewickelt. Wir speichern Ihre Zahlungsdaten nicht.

Versand

Bietet ihr kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten immer kostenlosen Versand an, es gibt keinen Mindestbestellwert.

In welche Länder liefert 2Grown?

Derzeit versenden wir nur innerhalb der Schweiz

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren, betragen jedoch in der Regel 8 bis 12 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Rückgabe und Umtausch

Wie lauten eure Rückgabebedingungen?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, bearbeiten wir diese umgehend. Sollten Sie Änderungen vornehmen wollen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@2grown.ch . Auch wenn wir Änderungen nicht garantieren können, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Wende dich einfach an unseren Kundenservice und gib dabei deine Bestellnummer sowie die Artikel an, die du zurücksenden möchtest. Wir helfen dir dann gerne weiter.

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?

Ja, ein Umtausch ist möglich, sofern der Artikel vorrätig ist. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Verfügbarkeit zu prüfen und den Umtausch zu vereinbaren.

Kontaktieren Sie uns

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