Datenschutzerklärung

Zuletzt geändert: 17-06-2026

Artikel 1 — Verantwortlicher und Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website 2grown.ch und für alle personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, der Nutzung unseres Webshops, der Aufgabe einer Bestellung oder der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice verarbeitet werden.

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

2Grown
Dorpsstraat 1
7447 CM Hellendoorn
Niederlande
Handelsregisternummer: 92991866
USt-IdNr.: NL004990697B38
Telefon: +31 6 83774501
E-Mail: info@2grown.ch

2Grown ist Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Abs. 7 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie, soweit anwendbar, im Sinne des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG, revidierte Fassung, in Kraft seit 1. September 2023).

Diese Datenschutzerklärung richtet sich an Besucherinnen und Besucher unserer Website sowie an Kundinnen und Kunden in der Schweiz, die über 2grown.ch Produkte ansehen, bestellen oder mit uns in Kontakt treten.

Artikel 2 — Gesetzlicher Rahmen

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir die geltenden Datenschutzvorschriften. Dazu gehören, soweit anwendbar:

die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Verordnung (EU) 2016/679;
das Schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, revidiert 2023);
die Schweizerische Datenschutzverordnung (DSV);
das Fernmeldegesetz (FMG), insbesondere im Zusammenhang mit Cookies und ähnlichen Technologien;
die Richtlinien und Empfehlungen des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht und die Verarbeitung für einen klar beschriebenen Zweck erforderlich ist.

Artikel 3 — Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das kann notwendig sein, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, unsere technischen Systeme oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist jederzeit auf 2grown.ch verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, soweit erforderlich, per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu lesen, damit Sie darüber informiert bleiben, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen.

Artikel 4 — Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns selbst mitteilen, die automatisch beim Besuch unserer Website erhoben werden oder die wir über Dienstleister erhalten, wenn dies für die Abwicklung unserer Leistungen erforderlich ist.

4.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen, sich für unseren Newsletter anmelden oder unseren Kundenservice kontaktieren, können wir folgende Daten verarbeiten:

Vor- und Nachname;
Rechnungsadresse;
Lieferadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
bestellte Produkte;
Bestellnummer;
Zahlungsbestätigung;
Versand- und Rücksendeinformationen;
Nachrichten und Anfragen an unseren Kundenservice;
gegebenenfalls Kontodaten, wie Benutzername und verschlüsseltes Passwort.

4.2 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website können technische und nutzungsbezogene Daten automatisch verarbeitet werden. Dazu gehören unter anderem:

IP-Adresse;
Geräteinformationen;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
besuchte Seiten;
Klick- und Nutzungsverhalten;
Datum und Uhrzeit des Besuchs;
Cookie- und Trackingdaten, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung gegeben haben.

4.3 Daten von Dritten

In einigen Fällen erhalten wir personenbezogene Daten über Dienstleister, die an der Abwicklung Ihrer Bestellung oder der technischen Bereitstellung unseres Webshops beteiligt sind. Dazu gehören zum Beispiel:

Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikdienstleister;
Shopify als technische Plattform;
Marketing- und Analysepartner, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung gegeben haben.

Wir verarbeiten nur Daten, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind.

Artikel 5 — Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich für festgelegte, eindeutige und rechtmässige Zwecke. Je nach Situation stützen wir uns auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen gemäss Art. 6 DSGVO und Art. 31 DSG.

Wir verarbeiten Ihre Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung;
Abwicklung von Zahlungen;
Versand von Bestellbestätigungen und Versandinformationen;
Bearbeitung von Rücksendungen, Rückerstattungen und Reklamationen;
Beantwortung von Kundenanfragen;
Bereitstellung und Verbesserung unserer Website;
Schutz unserer Website und Verhinderung von Betrug;
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zum Beispiel steuerlicher Aufbewahrungspflichten;
Versand von Newslettern und Marketing-E-Mails, sofern Sie zugestimmt haben;
Analyse der Website-Nutzung, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung gegeben haben;
Anzeige relevanter Werbung, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung gegeben haben.

Die Verarbeitung zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen erfolgt zur Vertragserfüllung. Die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erfolgt auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen. Die Verbesserung und Sicherung unserer Website erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Newsletter, Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur, wenn hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und Sie diese erteilt haben.

Artikel 6 — Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, wenn eine rechtmässige Grundlage vorliegt oder wenn Sie eingewilligt haben.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Zahlung;
Versand- und Logistikdienstleister zur Lieferung Ihrer Bestellung;
IT- und Hostingdienstleister;
Shopify als E-Commerce-Plattform;
Kundenservice- und Kommunikationstools;
Analyse- und Marketingdienstleister, sofern Sie eingewilligt haben;
Behörden oder andere Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, treffen wir geeignete Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Artikel 7 — Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen dabei, die Website funktionsfähig, sicher und benutzerfreundlich zu machen.

Wir unterscheiden zwischen folgenden Cookie-Kategorien:

7.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit unsere Website funktioniert. Sie ermöglichen zum Beispiel den Warenkorb, den Checkout, Spracheinstellungen und Sicherheitsfunktionen. Für notwendige Cookies ist keine Einwilligung erforderlich.

7.2 Analytische Cookies

Analytische Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Dadurch können wir unsere Website, Inhalte und Benutzerfreundlichkeit verbessern. Diese Cookies verwenden wir nur, wenn hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und Sie diese gegeben haben.

7.3 Marketing- und Tracking-Cookies

Marketing- und Tracking-Cookies können verwendet werden, um personalisierte Werbung anzuzeigen, die Wirksamkeit von Werbung zu messen oder Besucher erneut anzusprechen. Diese Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner oder über Ihre Browsereinstellungen ändern. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.

Artikel 8 — Shopify

Unser Webshop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir Produkte anbieten, Bestellungen verwalten, Zahlungen verarbeiten und den Checkout bereitstellen können.

Shopify kann personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Dazu gehören zum Beispiel Kontaktdaten, Bestelldaten, Zahlungsinformationen, technische Daten und Informationen zur Nutzung des Webshops.

Shopify hat seinen Sitz unter anderem in Kanada und kann Daten auch ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Dabei werden geeignete Schutzmassnahmen eingesetzt, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify:
https://privacy.shopify.com

Artikel 9 — Zahlungsdienstleister

Wenn Sie in unserem Webshop eine Bestellung aufgeben, werden Zahlungsinformationen über die jeweils angebotenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten dabei nicht alle vollständigen Zahlungsdaten, sondern nur die Informationen, die notwendig sind, um Ihre Zahlung zu bestätigen und Ihre Bestellung zu bearbeiten.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt werden. Für die Verarbeitung durch den Zahlungsanbieter gelten zusätzlich dessen eigene Datenschutzbestimmungen.

Artikel 10 — Versand und Lieferung

Damit Ihre Bestellung zugestellt werden kann, geben wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an Versand- und Logistikdienstleister weiter. Dazu gehören insbesondere:

Name;
Lieferadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich;
Bestell- und Versandinformationen.

Diese Daten werden ausschliesslich verwendet, um Ihre Bestellung zu liefern, den Versandstatus bereitzustellen und eventuelle Lieferprobleme zu bearbeiten.

Artikel 11 — Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können ausserhalb der Schweiz oder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn wir Dienstleister einsetzen, die ihren Sitz in einem anderen Land haben oder dort technische Systeme betreiben.

In solchen Fällen achten wir darauf, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies kann unter anderem erfolgen durch:

Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder entsprechende Anerkennungen durch die Schweiz;
EU-Standardvertragsklauseln;
Schweizer Standardvertragsklauseln;
zusätzliche technische und organisatorische Schutzmassnahmen;
andere geeignete Garantien, soweit gesetzlich vorgesehen.

Auf Anfrage informieren wir Sie, soweit möglich und erforderlich, über die für die jeweilige Übermittlung geltenden Garantien.

Artikel 12 — Daten von Minderjährigen

Unsere Website und unsere Produkte richten sich nicht gezielt an Minderjährige. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.

Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne gültige Rechtsgrundlage verarbeiten, löschen wir diese Daten so schnell wie möglich. Eltern oder Erziehungsberechtigte, die vermuten, dass ein Kind personenbezogene Daten an uns übermittelt hat, können uns unter info@2grown.ch kontaktieren.

Artikel 13 — Sicherheit personenbezogener Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Veränderung oder Vernichtung zu schützen.

Zu diesen Massnahmen gehören unter anderem:

verschlüsselte Verbindungen über SSL/TLS;
Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip;
sichere Systeme zur Verarbeitung von Bestellungen und Zahlungen;
verschlüsselte Speicherung von Passwörtern, sofern Konten genutzt werden;
regelmässige Überprüfung technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen.

Trotz aller Sicherheitsmassnahmen kann eine Datenübertragung im Internet nie vollständig risikofrei sein. Wir bemühen uns jedoch, Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

Artikel 14 — Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Als Richtwerte gelten:

Bestell- und Rechnungsdaten: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
Kundenkontodaten: solange Ihr Kundenkonto besteht oder bis Sie eine Löschung verlangen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen;
Kundendienstanfragen: solange dies für die Bearbeitung und Nachverfolgung erforderlich ist;
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung;
Cookie- und Analysedaten: abhängig von der jeweiligen Cookie-Laufzeit und Ihren Einstellungen;
Website-Protokolldateien: nur so lange, wie dies für Sicherheit, Analyse und technische Fehlerbehebung erforderlich ist.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Artikel 15 — Ihre Rechte

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten verschiedene Rechte. Je nach anwendbarem Recht können Sie insbesondere folgende Rechte ausüben:

Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@2grown.ch. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.

Der Widerruf einer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Artikel 16 — Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäss verarbeiten, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für die Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB):
https://www.edoeb.admin.ch

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich auch an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde innerhalb der Europäischen Union wenden.

Artikel 17 — Marketingkommunikation

Wir versenden Newsletter und kommerzielle E-Mails nur, wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung gegeben haben oder wenn eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder Marketing-E-Mail abmelden. Alternativ können Sie uns eine Nachricht an info@2grown.ch senden, um Ihre Einwilligung zu widerrufen.

Transaktions-E-Mails, wie Bestellbestätigungen, Versandinformationen oder Informationen zu Rücksendungen, gelten nicht als Marketingkommunikation. Diese E-Mails werden versendet, weil sie für die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Anfrage erforderlich sind.

Artikel 18 — Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, zum Beispiel zu Zahlungsdiensten, Versanddiensten, sozialen Medien oder anderen externen Plattformen.

Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte und Datenschutzpraktiken dieser externen Websites. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung der jeweiligen Website, bevor Sie dort personenbezogene Daten angeben.

Artikel 19 — Kundendienst und Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren:

2Grown
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7447 CM Hellendoorn
Niederlande
Handelsregisternummer: 92991866
USt-IdNr.: NL004990697B38
Telefon: +31 6 83774501
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Öffnungszeiten:
Montag bis Samstag: 08:00 bis 18:00 Uhr
Sonntag: geschlossen

Die aktuelle durchschnittliche Antwortzeit beträgt 24 Stunden.